Shipping policy

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Plazos de entrega

  • España Peninsular: 2-4 días laborables
  • Islas Baleares: 3-5 días laborables

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto y la empresa de mensajería.

Gastos de envío

  • Envíos gratuitos a domicilio en pedidos superiores a 15€ (España Peninsular)
  • Envíos gratuitos a punto de retiro en pedidos superiores a 15€ (España Peninsular)
  • Envíos estándar a domicilio: 3,50€ (España Peninsular)
  • Envíos punto de recogida: 3,00€ (España Peninsular)
  • Envíos gratuitos a domicilio en pedido superiores a 24,99€ (Islas Baleares)
  • Envíos estándar a domicilio: 5,49€ (Islas Baleares)

Seguimiento

Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado. Podrás rastrear tu paquete en todo momento.

Preparación de pedidos

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00h se procesan el mismo día. Pedidos posteriores o en fin de semana se procesan el siguiente día laborable.

Productos frágiles

Todos nuestros productos se embalan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfecto estado.

Problemas con el envío

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay algún problema con la entrega, por favor contáctanos a contacto@naturliz.com y resolveremos la incidencia lo antes posible.